Términos de uso

1. Aceptación de los términos

Crear una cuenta, publicar contenido o simplemente navegar por los perfiles de PetMatch significa que has leído, entendido y aceptado estos términos y nuestra política de privacidad. Si no estás de acuerdo, deja de usar el servicio.

2. Cuenta y edad

Debes tener al menos 16 años para crear una cuenta. Eres responsable de la exactitud de la información que introduces, de custodiar tus credenciales y de todo lo que ocurra en tu cuenta.

3. Finalidad del servicio

PetMatch es una plataforma no comercial que conecta a personas adoptantes con propietarios y protectoras. Está prohibido usarla para vender, subastar o intercambiar animales con fines comerciales, para la cría comercial o para anunciar servicios ajenos a la plataforma.

4. Tu contenido y los Reels

Conservas todos los derechos sobre las fotos, vídeos y contenidos que publicas. Al publicarlos en PetMatch nos concedes una licencia no exclusiva y gratuita para almacenarlos, mostrarlos y distribuirlos en el marco del funcionamiento del servicio: por ejemplo, mostrar tus Reels en el feed, en la página de perfil de la mascota y en las páginas para compartir. La licencia termina cuando borras el contenido, salvo las copias técnicas de seguridad que permanecen un máximo de 30 días. Declaras que tienes derecho a publicar ese contenido.

5. Contenido prohibido

El siguiente contenido se retira y la cuenta que lo publicó puede quedar limitada o bloqueada:

• Maltrato animal: fotos o vídeos de violencia, golpes o inanición, o contenido que fomente el maltrato.
• Venta de mascotas: anuncios de venta, subastas, intercambios de animales u ofertas de cría comercial.
• Información falsa: perfiles falsos, fotos de otras personas, datos de salud inventados o avisos de mascota perdida fabricados.
• Acoso y odio: insultos, amenazas, difamación o difusión de información privada de terceros.
• Contenido adulto y violento: imágenes pornográficas, sangrientas o impactantes sin finalidad de rescate.
• Spam y estafas: publicidad masiva, enlaces maliciosos o peticiones de donación fraudulentas.

6. Identificación, códigos QR y etiquetas NFC

Los perfiles de identificación y las etiquetas QR/NFC son herramientas para identificar a una mascota y contactar con su propietario si se pierde. No son un documento legal que acredite la propiedad ni sustituyen al microchip o a la documentación emitida por las autoridades veterinarias. Eres responsable de la exactitud de lo que aparece en la etiqueta y entiendes que la página de perfil que hay tras el código es pública.

7. Mapa, ubicación y avisos de mascota perdida

Los datos del mapa provienen de OpenStreetMap y de las aportaciones de las personas usuarias, por lo que pueden estar incompletos o desactualizados; las posiciones mostradas son orientativas. Al publicar un aviso de mascota perdida, elige una ubicación aproximada y piénsalo dos veces antes de publicar tu domicilio. PetMatch no garantiza que la mascota se recupere.

8. Adopción y verificación

PetMatch facilita el contacto, pero no es parte de ningún acuerdo de adopción. Verificar la información, quedar, firmar compromisos y hacer la entrega corresponde a ti y a la otra parte. Quedad en un lugar público y revisa el historial de salud de la mascota antes de decidir.

9. Funciones de pago y códigos de activación

Algunas funciones —tarjetas de identificación personalizadas o etiquetas físicas, por ejemplo— pueden requerir pago o un código de activación. Cada código sirve solo para el número de usos y el periodo de validez indicados, y no es canjeable por dinero. Las compras dentro de la app las procesa la tienda de aplicaciones desde la que descargaste PetMatch y se rige por la política de reembolso de esa plataforma.

10. Propiedad intelectual

El nombre PetMatch, el logotipo, la interfaz, el código fuente y los contenidos que creamos pertenecen a PetMatch Studio. No puedes copiarlos, redistribuirlos ni crear obras derivadas sin nuestro consentimiento por escrito.

11. Limitación de responsabilidad

El servicio se presta «tal cual». Nos esforzamos por mantener la información exacta y la app disponible, pero no podemos garantizarlo de forma absoluta. En la medida en que lo permita la ley, PetMatch no responde del contenido publicado por las personas usuarias, de las disputas que surjan entre las partes durante una adopción ni de los daños indirectos derivados del uso del servicio.

12. Suspensión y cancelación

Podemos limitar, suspender o eliminar las cuentas que incumplan estos términos, en especial por maltrato animal o venta de mascotas. Tú también puedes dejar de usar el servicio y borrar tu cuenta cuando quieras desde Ajustes.

13. Cambios en los términos

Podemos actualizar estos términos a medida que añadimos funciones. Las actualizaciones se publican en esta página con su fecha; seguir usando el servicio después implica que aceptas los cambios.