Kebijakan privasi

1. Informasi yang kami kumpulkan

Kami hanya mengumpulkan yang diperlukan untuk menjalankan fitur yang benar-benar kamu pakai.

• Informasi akun: nama, alamat email, nomor telepon, foto profil, dan wilayah saat kamu mendaftar atau masuk dengan Google atau Apple.
• Profil identitas hewan: foto, nama, ras, usia, ciri fisik, status vaksinasi — sterilisasi — obat cacing, catatan kesehatan, serta kode tag QR/NFC yang terhubung dengan hewanmu.
• Konten yang kamu unggah: foto, video Reels, keterangan, tagar, komentar, permintaan adopsi, laporan hewan hilang, dan laporan pelanggaran yang kamu kirim ke kami.
• Data lokasi: wilayah yang kamu pilih di profil, dan lokasi perangkat bila kamu mengizinkannya — untuk membuka peta di sekitarmu atau menandai tempat hewan hilang.
• Aktivitas dalam aplikasi: geseran, hewan yang kamu simpan, Reels yang kamu tonton atau simpan, dan kapan terakhir kali kamu menontonnya.
• Data teknis: jenis perangkat, versi aplikasi, log kesalahan, dan data diagnostik.

2. Cara kami menggunakan informasi

Kami memakai data untuk melayanimu — kami tidak menjualnya. Meta menerima peristiwa konversi iklan PetMatch (tayangan halaman, ketukan unduh aplikasi); kami tidak memakainya untuk menargetkan iklan perusahaan lain.

• Menjalankan layanan: membuat akun, menampilkan profil, dan menjaga aplikasi tetap stabil.
• Mempertemukan adopsi: menyarankan hewan yang sesuai dan meneruskan permintaan adopsimu ke pengunggah.
• Identitas hewan: membuat halaman profil yang dilihat siapa pun ketika memindai kode QR atau menempelkan tag NFC.
• Reels: menyusun beranda, menghindari pengulangan klip yang sudah kamu tonton, dan membuka kembali riwayat tontonanmu.
• Peta: menampilkan hewan hilang, toko hewan, dan klinik hewan di sekitar area yang sedang kamu lihat.
• Keamanan komunitas: menangani laporan, menghapus konten yang melanggar, dan mencegah penipuan.
• Pengukuran iklan: Meta Pixel dan Conversions API mencatat tayangan halaman, tampilan profil hewan/Reels, dan ketukan unduh aplikasi agar kami bisa mengoptimalkan kampanye PetMatch di Facebook dan Instagram. Kamu bisa memblokir cookie iklan di peramban.

3. Reels dan konten yang kamu unggah

Reels yang kamu unggah bersifat publik: semua pengguna bisa menonton, berkomentar, menyimpan, membagikan, dan melaporkannya, lengkap dengan nama, foto profilmu, serta profil hewan yang kamu tautkan. Kami mencatat klip mana yang kamu tonton dan kapan, untuk menyusun riwayat “Klip yang sudah ditonton” dan agar beranda tidak mengulang konten lama. Saat kamu menghapus sebuah klip, klip itu langsung hilang dari beranda; salinan di cadangan sistem dihapus dalam 30 hari.

4. Lokasi dan peta

Aplikasi hanya membaca lokasi perangkat bila kamu memberi izin, dan hanya untuk memusatkan peta ke posisimu atau mengisi cepat tempat hewan hilang — kami tidak melacak lokasimu saat aplikasi berjalan di latar belakang. Profil hewan baru muncul di peta jika kamu sendiri menyalakan opsi tampil di peta, dan kamu bisa mematikannya kapan saja. Latar peta adalah data OpenStreetMap yang disajikan lewat OpenFreeMap; server mereka menerima permintaan ubin peta beserta alamat IP perangkat sesuai kebijakan mereka sendiri.

5. Identitas, kode QR, dan tag NFC

Setiap hewan punya halaman profil publik di petmatch.vn. Siapa pun yang memindai kode QR pada tag atau menempelkan tag NFC dapat melihat informasi yang kamu buka untuk umum — biasanya nama hewan, foto, status kesehatan, dan cara menghubungimu bila hewanmu hilang. Karena itu, cantumkan pada tag hanya informasi yang kamu rela dilihat orang asing. Kamu bisa melepas tag dari hewanmu atau menghapus profilnya kapan saja di aplikasi.

6. Izin perangkat

Semua izin di bawah ini bersifat opsional, hanya diminta ketika kamu memakai fitur terkait, dan bisa dicabut lewat pengaturan ponselmu.

• Kamera dan mikrofon: merekam Reels, memotret profil hewan, dan memindai kode QR.
• Galeri foto: memilih foto dan video untuk diunggah, serta menyimpan kode QR ke perangkat.
• Lokasi: membuka peta di sekitarmu dan menandai tempat hewan hilang.
• NFC: membaca dan menulis tag identitas yang tertaut ke profil hewan.
• Bluetooth: menghubungkan printer termal untuk mencetak label dan kartu QR.
• Notifikasi: memberi tahu pesan, permintaan adopsi, dan kabar terbaru tentang hewanmu.

7. Berbagi informasi

Kami tidak menjual informasi pribadimu. Data hanya dibagikan kepada penyedia infrastruktur yang menopang layanan (penyimpanan data dan berkas, autentikasi masuk, notifikasi push, penyedia ubin peta), kepada pengguna lain sebatas konten yang sengaja kamu unggah ke publik, kepada Meta untuk mengukur konversi iklan Facebook/Instagram PetMatch, dan kepada otoritas berwenang bila hukum mewajibkannya.

8. Penyimpanan dan keamanan

Data dikirim melalui koneksi terenkripsi dan disimpan di server dengan kontrol akses. Kami menerapkan langkah teknis yang wajar untuk membatasi akses tidak sah dan hanya menyimpan informasi selama tujuan di atas memerlukannya.

9. Hak kamu

Kamu bisa melihat, mengubah, atau menghapus profil pribadi, profil hewan, dan Reels-mu langsung di aplikasi; mematikan tampilan di peta; mencabut izin perangkat; atau meminta penghapusan seluruh akun. Permintaan terkait data pribadi diproses dalam 30 hari.

10. Privasi anak

Layanan ini tidak ditujukan untuk anak di bawah 13 tahun dan kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi dari anak-anak. Bila ternyata terkumpul, kami menghapus data tersebut.

11. Perubahan kebijakan

Kami dapat memperbarui kebijakan ini seiring hadirnya fitur baru. Setiap perubahan diumumkan di halaman ini beserta tanggal pembaruan terbaru; perubahan penting juga diberitahukan di dalam aplikasi.