プライバシーポリシー

1. 収集する情報

当社は、お客様が実際にお使いになる機能の運営に必要な情報のみを収集します。

• アカウント情報： Google または Apple で登録・ログインする際のお名前、メールアドレス、電話番号、プロフィール写真、地域。
• ペットIDプロフィール： 写真、名前、犬種猫種、年齢、身体的特徴、ワクチン接種・去勢避妊・駆虫の状況、健康記録、およびそのペットに紐づく QR／NFC タグの番号。
• 投稿されたコンテンツ： 写真、リール動画、キャプション、ハッシュタグ、コメント、里親希望の申し込み、迷子情報、当社への通報。
• 位置情報： プロフィールで設定した地域、および許可いただいた場合の端末の位置情報 — 周辺の地図を開いたり、ペットがいなくなった場所を記録したりするために使用します。
• アプリ内の行動： スワイプ、保存したペット、視聴・保存したリール、最後に視聴した時刻。
• 技術データ： 端末の種類、アプリのバージョン、エラーログ、診断データ。

2. 情報の利用目的

データはお客様ご自身のために利用します。販売することはありません。Meta は PetMatch 広告のコンバージョンイベント（ページ閲覧、アプリダウンロードのタップ）を受け取りますが、他社の広告配信には利用しません。

• サービスの運営： アカウントの作成、プロフィールの表示、アプリの安定稼働の維持。
• 里親のマッチング： 適したペットの提案と、里親希望の申し込みの投稿者への引き渡し。
• ペットID： QR コードを読み取った方や NFC タグにタッチした方が閲覧するプロフィールページの生成。
• リール： フィードの並び替え、視聴済み動画の重複表示の抑制、視聴履歴の再表示。
• 地図： 表示中のエリア周辺の迷子ペット、ペットショップ、動物病院の表示。
• コミュニティの安全： 通報への対応、違反コンテンツの削除、不正行為の防止。
• 広告効果の測定： Meta Pixel と Conversions API がページ閲覧、ペット／リールのプロフィール閲覧、アプリダウンロードのタップを記録し、Facebook と Instagram 上の PetMatch キャンペーンを最適化します。ブラウザで広告 Cookie をブロックできます。

3. リールと投稿コンテンツ

投稿されたリールは公開コンテンツです。すべての利用者が視聴・コメント・保存・共有・通報でき、お客様のお名前、プロフィール写真、紐づけたペットのプロフィールも併せて表示されます。当社は、どの動画をいつ視聴したかを記録し、「視聴した動画」の履歴を作成するとともに、フィードで同じ内容が繰り返されないようにしています。動画を削除するとフィードからは直ちに消え、システムバックアップ内の複製も 30 日以内に削除されます。

4. 位置情報と地図

アプリが端末の位置情報を読み取るのは、お客様が許可された場合に限られ、用途も地図を現在地に合わせることや、迷子になった場所を素早く入力することに限定されます。アプリがバックグラウンドで動作している間に位置を追跡することはありません。ペットのプロフィールが地図に表示されるのは、お客様ご自身が表示設定をオンにした場合のみで、いつでもオフにできます。地図の背景は OpenFreeMap 経由で提供される OpenStreetMap のデータであり、同社のサーバーは自社のポリシーに基づきタイル取得のリクエストと端末の IP アドレスを受け取ります。

5. ペットID・QR コード・NFC タグ

ペットごとに petmatch.vn 上の公開プロフィールページが作られます。タグの QR コードを読み取った方や NFC タグにタッチした方は、お客様が公開に設定した情報 — 通常はペットの名前、写真、健康状態、迷子になった際の連絡方法 — を閲覧できます。そのため、見知らぬ方に見られても差し支えない情報のみをタグに載せてください。タグの紐づけ解除やプロフィールの削除は、アプリ内でいつでも行えます。

6. 端末の権限

以下の権限はいずれも任意で、該当する機能をお使いになるときにのみ確認し、端末の設定からいつでも取り消せます。

• カメラとマイク： リールの撮影、ペットのプロフィール写真の撮影、QR コードの読み取り。
• 写真ライブラリ： 投稿する写真・動画の選択と、QR コードの端末への保存。
• 位置情報： 周辺の地図の表示と、迷子になった場所の記録。
• NFC： ペットのプロフィールに紐づく ID タグの読み取りと書き込み。
• Bluetooth： ラベルや QR カードを印刷するためのサーマルプリンターとの接続。
• 通知： メッセージ、里親希望の申し込み、ペットに関する更新のお知らせ。

7. 情報の共有

当社はお客様の個人情報を販売しません。データを共有するのは、サービス運営を支えるインフラ事業者（データおよびファイルの保管、ログイン認証、プッシュ通知、地図タイルの提供）、お客様が自ら公開投稿されたコンテンツの範囲における他の利用者、PetMatch の Facebook／Instagram 広告コンバージョン測定のための Meta、および法令が求める場合の関係当局に限られます。

8. 保管とセキュリティ

データは暗号化された通信で送受信され、アクセス制御を施したサーバーに保管されます。当社は不正アクセスを抑えるための合理的な技術的措置を講じ、情報は上記の目的に必要な期間のみ保持します。

9. お客様の権利

ご自身のプロフィール、ペットのプロフィール、リールは、アプリ内で閲覧・編集・削除できます。地図への表示をオフにすること、端末の権限を取り消すこと、アカウント全体の削除を請求することも可能です。個人データに関するご請求は 30 日以内に対応します。

10. お子様のプライバシー

本サービスは 13 歳未満のお子様を対象としておらず、当社が意図的にお子様の情報を収集することはありません。誤って収集していたことが判明した場合は、当該データを削除します。

11. ポリシーの変更

新機能の追加に合わせて本ポリシーを更新することがあります。変更内容は新しい更新日とともに本ページに掲載し、重要な変更についてはアプリ内でもお知らせします。