ขอลบบัญชี
อัปเดตล่าสุด: 14/06/2569
หน้านี้อธิบายวิธีขอลบบัญชีและข้อมูลที่เกี่ยวข้องออกจากแอป PetMatch ซึ่งพัฒนาและดำเนินการโดย PetMatch คุณสามารถขอลบบัญชีได้ทุกเมื่อด้วยหนึ่งในสองวิธีด้านล่าง
1. ลบในแอปโดยตรง
- เปิดแอป PetMatch และเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ
- ไปที่ โปรไฟล์ → การตั้งค่า
- เลือก ลบบัญชี
- ยืนยันคำขอ บัญชีและข้อมูลที่เกี่ยวข้องของคุณจะถูกลบตามระยะเวลาที่ระบุในข้อ 3
2. ขอผ่านอีเมล
หากเข้าแอปไม่ได้ คุณสามารถส่งคำขอลบบัญชีทางอีเมลไปที่ contact@petmatch.vn โดยใช้หัวข้อ “ขอลบบัญชี” พร้อมแนบอีเมลที่ใช้สมัครเพื่อให้เรายืนยันตัวตน เราจะดำเนินการภายใน 30 วันและตอบกลับทางอีเมล
3. ข้อมูลที่ถูกลบและระยะเวลาเก็บรักษา
เมื่อคำขอลบบัญชีได้รับการยืนยัน เราจะลบข้อมูลต่อไปนี้:
- ข้อมูลบัญชี: ชื่อ อีเมล รูปโปรไฟล์ และข้อมูลการเข้าสู่ระบบ
- ข้อมูลสัตว์เลี้ยง: รูปภาพ ชื่อ สายพันธุ์ อายุ และข้อมูลประจำตัวอื่นที่คุณให้ไว้
- ข้อมูลกิจกรรม: การโต้ตอบ เนื้อหา และการตั้งค่าที่ผูกกับบัญชีของคุณ
ข้อมูลส่วนใหญ่จะถูกลบทันทีที่คำขอเสร็จสมบูรณ์ ข้อมูลสำรองของระบบอาจยังเก็บไว้ไม่เกิน 30 วัน หลังจากนั้นจะถูกลบอย่างถาวร
4. ข้อมูลที่เก็บไว้
เราอาจเก็บข้อมูลบางส่วนไว้เท่าที่กฎหมายกำหนด หรือเพื่อวัตถุประสงค์อันชอบด้วยกฎหมาย เช่น การป้องกันการฉ้อโกง การระงับข้อพิพาท และการปฏิบัติตามภาระผูกพันทางบัญชี ข้อมูลนี้ถูกจัดเก็บอย่างปลอดภัยเพียงเท่าที่จำเป็น (โดยทั่วไปไม่เกิน 90 วัน หรือนานกว่านั้นหากกฎหมายกำหนด) แล้วจึงถูกลบหรือทำให้ไม่ระบุตัวตน
5. ติดต่อเรา
หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับการลบบัญชีและข้อมูล กรุณาติดต่อ: contact@petmatch.vn